Facility Network

Résultat

moins de temps d'arrêt causés par des problèmes liés à l'installation

temps de réponse plus rapide pour les demandes de réparation urgentes

baisse des dépenses globales de maintenance grâce aux efforts de prévention

Le défi

Une chaîne de magasins de fournitures pour animaux de compagnie comptant plus de 40 magasins dans tout le pays a eu de la difficulté à maintenir des normes de réparation cohérentes, ce qui a entraîné des perturbations dans les magasins et une présentation de la marque incohérente.

Solutions inadéquates pour les réparations mineures (enseignes, étagères, zones en contact avec les clients)
Plusieurs sous-traitants locaux ad hoc avec une fiabilité mitigée
Les directeurs de magasin ne savent pas qui contacter pour obtenir des solutions rapides

La solution

Facility Network a assumé la responsabilité de toutes les réparations de routine des magasins, fournissant une structure claire et centralisée.

Mise en œuvre d'une plateforme de planification nationale, garantissant un minimum de chevauchements ou de demandes manquées
Équipes de bricoleurs régionaux assignées et formées aux normes de marque de la chaîne
Introduction de contrôles préventifs pour identifier les premiers signes d'usure

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